{"id":586,"date":"2016-10-13T15:39:44","date_gmt":"2016-10-13T15:39:44","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.latinmedios.com\/?p=586"},"modified":"2016-10-24T15:30:04","modified_gmt":"2016-10-24T15:30:04","slug":"que-significa-realmente-digitalizar-el-marketing-de-tu-negocio-y-por-que-es-tan-importante-que-tu-empresa-viva-en-el-mundo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.latinmedios.com\/?p=586","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 significa realmente \u00abdigitalizar\u00bb el \u2018marketing\u2019 de tu negocio? Y por qu\u00e9 es tan importante que tu empresa viva en el mundo\u00a0digital."},"content":{"rendered":"
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\n\"Go<\/a>Jacobo Gheller
\n<\/a>Brand & Marketing Strategist. Obsessed with learning and helping businesses grow.<\/p>\n

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\nEstar no es lo mismo que\u00a0hacer<\/strong>
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En general, cuando se habla de digitalizar el marketing<\/em> de un negocio, se piensa en desarrollar la p\u00e1gina web de la empresa y crear sus respectivos perfiles en Facebook, Instagram, Twitter, etc. Es decir, se piensa en tener presencia en la web y en las redes sociales. Pero ojo, tener presencia es \u00abestar\u00bb, no \u00abhacer\u00bb.<\/p>\n

Por supuesto, tener presencia en la web y social media<\/em> sigue siendo un paso fundamental, hay que \u00abestar\u00bb. Pero hoy en d\u00eda, marketing digital, <\/em>involucra mucho\u00a0m\u00e1s. Ahora hay que \u00abhacer\u00bb.<\/p>\n

Las empresas y marcas que tienen \u00e9xito en el mundo digital interact\u00faan, comparten, escuchan,\u00a0educan, entretienen. \u00abHacen\u00bb, no s\u00f3lo existen. De hecho, viven en el mundo digital.<\/strong><\/p>\n

Si tu negocio ya \u00abest\u00e1\u00bb en el mundo digital es hora de que te preguntes qu\u00e9 deber\u00edas estar \u00abhaciendo\u00bb.<\/p>\n

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\nNuestros clientes son m\u00e1s que clientes, son\u00a0familia<\/strong><\/h4>\n

Si eres de los que repite ese slogan<\/em> que califica a los clientes de familia, asumo yo, que los debes conocer muy bien.<\/p>\n

Te pregunto, \u00bfqu\u00e9 tanto conoces, realmente, a tus clientes y consumidores?<\/p>\n

La mayor\u00eda de los empresarios, ejecutivos, gerentes \u2014personas de negocio en general\u2014 pueden recitar qu\u00e9 producto compran m\u00e1s sus clientes, cu\u00e1les productos o servicios se venden menos, cu\u00e1l zona geogr\u00e1fica vende m\u00e1s y cu\u00e1l vende menos, y pueden describir el t\u00edpico \u00abperfil demogr\u00e1fico\u00bb de sus consumidores.<\/p>\n

Pero\u2026<\/p>\n

\u00bfSabes qu\u00e9 est\u00e1n tratando de averiguar cuando usan los buscadores?, \u00bfqu\u00e9 tipo de videos ven y a cu\u00e1les youtubers<\/em> siguen en sus smartphones<\/em>?, \u00bfqu\u00e9 leen en sus tabletas y cu\u00e1ndo (d\u00edas y horas)?, \u00bfqu\u00e9 comparten en sus redes sociales?, etc.<\/p>\n

Tal vez no conoces c\u00f3mo se comportan.<\/p>\n

\u00bfSabes qu\u00e9 hacen los fines de semana o en los ratos libres?, \u00bftienen familia?, \u00bfqu\u00e9 hacen y c\u00f3mo comparten cuando est\u00e1n con amigos y familiares?, \u00bfpractican alg\u00fan deporte?, \u00bfjuegan algo?, \u00bfd\u00f3nde?, \u00bfcu\u00e1ndo?<\/p>\n

Tal vez no conoces sus estilos de vida.<\/p>\n

\u00bfSabes qu\u00e9 opinan de tus productos y tu empresa?, \u00bfqu\u00e9 opinan de la competencia?, \u00bfqu\u00e9 les causa risa o dolor?, \u00bfqu\u00e9 les preocupa?, \u00bfqu\u00e9 retos tienen?, \u00bfcu\u00e1les son sus creencias, sue\u00f1os y metas?<\/p>\n

Tal vez tampoco conoces c\u00f3mo piensan.\u00a0En el mundo digital, todo esto y m\u00e1s, se puede conocer.<\/p>\n


\n\u2018Data\u2019. Mares y oc\u00e9anos de\u00a0\u2018data\u2019<\/strong><\/h4>\n

El Internet y las redes sociales llevaron a la era de la informaci\u00f3n a su cumbre. Los mares de data<\/em> que se generaron \u2014y se siguen generando\u2014 cambiaron el marketing<\/em> radicalmente. Y es que en el mundo digital se da un evento que no era posible en el mundo anal\u00f3gico: nuestras acciones generan registros.<\/p>\n

Cada clic, cada comentario, cada mensaje, cada interacci\u00f3n con alg\u00fan artefacto digital genera un registro. De all\u00ed que tengamos tanta data<\/em>. Data\u00a0<\/em>sobre nuestro uso y comportamiento. Informaci\u00f3n que permite conocernos a todos m\u00e1s y mejor.<\/p>\n

Nada es m\u00e1s valioso para una empresa que el conocer m\u00e1s profundamente a sus clientes y consumidores, y as\u00ed servirles cada vez\u00a0mejor.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Nota:<\/strong> Es casi obligatorio tocar el tema, pero no voy a dedicarle mucho a la cuesti\u00f3n de la privacidad aqu\u00ed. Dejar\u00e9 mi opini\u00f3n, superficialmente. En l\u00ednea general, es un gran beneficio para nosotros como consumidores \u2014y seres humanos\u2014 que tengamos acceso a tanta informaci\u00f3n, y que se creen registros de nuestras acciones para optimizar y personalizar la experiencia de uso y consumo de productos y servicios. S\u00ed, hay empresas que abusan y cruzan la frontera entrando en nuestra intimidad. Est\u00e1 mal. Lo condeno. Pero no voy a sugerir que se detenga el progreso por ello. Hay que lidiar con el tema, y juntos, podemos. Listo. Puedes ventilar tu opini\u00f3n en los comentarios si as\u00ed lo deseas. Se respetan las diferencias.<\/p><\/blockquote>\n

Como ven\u00edamos diciendo, la gente est\u00e1 constantemente viendo videos, leyendo blogs, escribiendo comentarios y opinando, revisando buscadores, comparando rese\u00f1as de usuarios y compradores, probando apps<\/em>, compartiendo en las redes y expres\u00e1ndose, experimentando y aprendiendo a usar nuevas herramientas, etc.<\/p>\n

Tus clientes y consumidores est\u00e1n aprendiendo 24 x 7. \u00bfEst\u00e1 tu negocio all\u00ed presente \u2014donde ellos est\u00e1n\u2014 y listo para ense\u00f1ar y compartir?<\/strong><\/p>\n

Ya te vas haciendo la idea de lo que deber\u00edas estar haciendo<\/em>, espero.<\/p>\n

Digitalizar el \u2018marketing\u2019 de tu negocio se trata de utilizar todas las herramientas disponibles y adecuadas en ese ecosistema, para conocer m\u00e1s profundamente a tus clientes, y as\u00ed servirles m\u00e1s eficientemente. Y es cuando te dedicas a ello, y los conoces bien, que podemos decir que empiezas a vivir el mundo\u00a0digital.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n

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El mar se agita nuevamente<\/strong><\/h4>\n

Reitero, esta ola tecnol\u00f3gica donde el Internet y las redes sociales democratizaron la informaci\u00f3n a escala global, es ahora la realidad en la que el mundo entero navega. Si tu empresa \u00abest\u00e1\u00bb en la web y social media<\/em>, pero no \u00abvive\u00bb en el mundo digital, te vuelvo a sugerir que des el paso ahora.<\/p>\n

No es tarde, pero recuerda que el progreso no espera por nadie. No te quiero asustar, al contrario, quiero que tomes acci\u00f3n, pero debo informarte que se viene otra ola. Ya asom\u00f3 su cabeza. Ya est\u00e1 entre nosotros. Pronto veremos m\u00e1s. Se trata de una tecnolog\u00eda que impulsar\u00e1 la democratizaci\u00f3n de las transacciones y la cadena de valor.<\/p>\n

Como ya mencionamos, la revoluci\u00f3n de la informaci\u00f3n cambi\u00f3 como nos comunicamos y afect\u00f3 radicalmente la forma como ahora hacemos\u00a0marketing<\/em>. Esta nueva revoluci\u00f3n de las transacciones, muy probablemente, cambiar\u00e1 la forma como intercambiamos bienes y servicios, y una vez m\u00e1s, afectar\u00e1 tambi\u00e9n el marketing<\/em>.<\/p>\n

Ojo, nadie est\u00e1 muy claro c\u00f3mo se ver\u00e1 esto y c\u00f3mo ser\u00e1 la experiencia de su uso, pero eso es parte de lo que me parece tan emocionante.<\/p>\n

Aqu\u00ed te dejo un video para que entiendas m\u00e1s de qu\u00e9 se trata lo que viene.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo Blockchain est\u00e1 cambiando las transacciones y la cadena de valor en los negocios?:<\/strong><\/p>\n

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